Zwrot produktu

Towar zakupiony w sklepie internetowym POEL możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 21 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że możesz zwrócić tylko produkt, który nie nosi śladów użycia, jest niezniszczony i nie był prany.

Aby dokonać zwrotu:

  • Poinformuj o zwrocie, wysyłając e-mail na adres: hello@poel.pl.
    Wypełnij formularz zwrotu (pobierz TUTAJ) i załącz go wraz z dowodem zakupu (paragonem/fakturą) do paczki.
  • Zapakuj zwracany produkt do oryginalnego opakowania i odeślij, wpisując poniższe dane:

Marta Sobczak POEL

ul. Pienista 47A/34

94-109 Łódź

  • Przesyłkę nadaj za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej z dopiskiem ZWROT. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
    W ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, otrzymasz pieniądze na numer rachunku bankowego, który wskazałeś w formularzu zwrotu.

 

Reklamacja produktu

Mam obowiązek dostarczyć Ci pełnowartościowy produkt bez wad fizycznych. Jeśli jednak je zauważyłeś, masz prawo do złożenia reklamacji i wyznaczenia rodzaju rekompensaty.

Aby złożyć reklamację:

  • Wypełnij formularz reklamacji – pobierz go TUTAJ.
  • Napisz do mnie e-maila na adres: hello@poel.pl i załącz wypełniony formularz.
  • Zapakuj zwracany produkt do oryginalnego opakowania i odeślij, wpisując poniższe dane:

Marta Sobczak POEL

ul. Pienista 47A/34

94-109 Łódź

W ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona. O decyzji poinformuję Cię drogą mailową.

Brak produktów w koszyku.